Правила и ограничения

Правила

1. Предмет услуги

1.1. Исполнитель по запросу заказчика формирует информационный отчёт об автомобиле по его идентификационному номеру (VIN): сведения из открытых и разрешённых к запросу источников, собранные в разделы.

1.2. Отчёт носит справочный характер. Исполнитель не проводит техническую экспертизу, не оценивает рыночную стоимость и не даёт юридических заключений.

1.3. Заказчик оформляет заявку на сайте, указывает VIN, состав отчёта и почту для связи.

2. Порядок работы

2.1. Состав и стоимость заявки подтверждаются до оплаты. Оплата принимается после подтверждения по реквизитам, которые приходят на почту заказчика.

2.2. Отчёт готовится от 10 минут до 2 часов с момента поступления оплаты. Если источник не отвечает в этот срок, исполнитель сообщает заказчику о задержке и предлагает дождаться ответа или закрыть отчёт по имеющимся данным.

2.3. Отчёт открывается в карточке заявки. Доступ к отчёту сохраняется в браузере, в котором заявка оформлена; очистка данных на устройстве удаляет историю.

3. Ограничения проверки

3.1. Источники обновляются с задержкой и не обязаны содержать полную историю автомобиля. Отсутствие записи не означает, что происшествий, обременений или ограничений не было.

3.2. Разделы, по которым ответов не получено, помечаются в отчёте как «ответа не было». Такая пометка не является подтверждением «чистой» истории.

3.3. Исполнитель не раскрывает персональные данные собственников, их адреса и контакты.

3.4. Проверка возможна для легковых автомобилей с 17-значным VIN. Для транспорта с другим форматом номера (мототехника, часть ввезённых автомобилей, прицепы) состав отчёта согласуется отдельно.

4. Отказ от договора и возврат

4.1. До подтверждения состава заявки заказчик отказывается от неё без последствий: заявка удаляется из списка.

4.2. После поступления оплаты, но до начала сбора сведений, заказчик может отказаться от услуги — оплата возвращается в полном объёме.

4.3. После отправки хотя бы одного запроса к источнику услуга считается оказанной частично; стоимость возвращается за те разделы, по которым запросы не уходили.

4.4. Претензия по качеству отчёта подаётся письмом на info@avtoscan.info с номером заявки. Отвечаем в рабочее время: Пн–Сб с 09:00 до 21:00 (МСК).

5. Ответственность

5.1. Исполнитель не отвечает за решения, которые заказчик принял на основании отчёта: покупку, отказ от покупки, цену договорённости.

5.2. Исполнитель не отвечает за достоверность сведений в самих источниках и за то, что источник перестал отвечать или закрыл доступ к части данных.

5.3. Заказчик отвечает за корректность указанного VIN. Ошибка в номере не является основанием для претензии по содержанию отчёта; такая заявка переоформляется.

6. Персональные данные

6.1. Обработка данных ведётся по политике конфиденциальности и согласию, которое заказчик подтверждает при оформлении заявки.

6.2. Возражение против обработки и отзыв согласия — письмом на почту поддержки с указанием почты, на которую оформлена заявка.